Ребёнок 4 года 10 мес. через час после утреннего привода в детский сад на прогулке сломал руку. Поражает цинизм развернувшегося «оказания помощи» ему: был звонок отцу, что ребёнок упал, и это «…не телефонный разговор: вы приедете или вызывать скорую?». На что отец сказал, что конечно сейчас примчит. Дальше — больше. Отец приезжает и видит, что ребёнок заплаканный и обессиливший сидит на коленях у воспитателя с подложенной под руку разделочной доской. На вопросы ничего внятного персонал не пояснял, только фраза «человеческий фактор»…
Правая рука визуально деформирована — участок от кисти до локтя посередине согнут под углом. В больнице всё подтвердилось — закрытый перелом со смещением обеих костей. Ребёнку под общим наркозом проведена репозиция обеих костей, наложен циркулярный гипс. Мы с супругом обратились в полицию с просьбой провести проверку по поводу обстоятельств получения травмы, т.к. от любых комментариев сотрудники дет.сада воздерживались, состоянием ребёнка не интересовались и вообще директор на следующий день после происшествия пожелала нам удачи в другом детском саду!!?
Полиция с предписанием прокуратуры (добровольно заведующая отказывалась предоставить запись) изъяла видеозапись с детской площадки. Просмотр её вообще шокировал — после падения ребёнка воспитатель размерным шагом подходит к моему плачущему сыну, берёт его за деформированную ручку и начинает ею трясти!!! Потом минут 15 она вместе с заведующей туда-сюда водят ребёнка по площадке и трясут этой его ручкой. И только спустя эти 15 минут у заведующей в руках появляется телефон, я так предполагаю что именно тогда она позвонила моему супругу. Я вообще в шоке от того, что и как персонал делал в момент оказания «помощи» моему сыну — этот кошмар больше на истязания походил. А самое отвратительное — они даже вины своей не чувствуют и за месяц с того дня никто с нами не пытался связаться и хотя-бы извиниться за это. Другим родителям они сказали, что они частный дет.сад и им ничего за это не будет. Мы платим существенную сумму за сад, и этот сад хоть и частный, но ЛИЦЕНЗИРОВАН Министерством образования. Подскажите, как быть и куда обращаться, чтобы наказать персонал за страдания моего ребёнка?..
Ответ: не зная всех особенностей Вашего договора с частным ДОО трудно в полном объеме ответить на Ваш вопрос. Но действующие нормы федерального законодательства определяют в этом случае:
— взыскание в судебном порядке согласно правил ГК РФ убытков (материального и морального ущерба), связанных с травмой Вашего ребеночка (все доказательства по выплатам на лечение и реабилитацию следует сохранить и представить в суд; для обоснования более высокого размера морального ущерба целесообразно представить в суд указанную Вами видеозапись о длительном воздействии воспитателя, заведующего на травмированную руку и подготовкой заключения компетентного медэксперта о реальных угрозах в этот момент здоровью и о боли ребеночка, организм которого мог бы и не выдержать подобного воздействия на сломанный сустав);
— решение вопроса об увольнении согласно ТК РФ воспитателя, заведующего, незнающих правила оказания первой медпомощи, допустивших дополнительные страдания Вашего ребеночка, что отражено на указанной Вами видеозаписи (путем обращения к учредителю, владельцу Вашей частной ДОО);
— привлечение к административной ответственности учредителя, владельца частного ДОО согласно КоАП РФ за грубое нарушение лицензионных требований, которыми согласно п. 11 ст. 19 Федерального закона от 04.05.2011 N 99-ФЗ установлены угроза и реальный вред жизни, здоровью воспитанников в ДОО в виде конкретных действий работников ДОО, причинивших вред здоровью Вашего ребеночка, в виде отсутствия медработника в ДОО, в виде отсутствия знаний о первичной медпомощи у работников ДОО (путем обращения в лицензирующий орган — Рособрнадзор);
— согласно ст. 20 Федерального закона от 04.05.2011 N 99-ФЗ решение вопроса о приостановлении и о дальнейшем аннулировании лицензии частного ДОО на основании грубых нарушений требований лицензирования, которые привели к тяжелой травме и дополнительным страданиям Вашего ребеночка (этот вопрос можно решать путем обращения в Рособрандзор, в прокуратуру, в суд при обращении за возмещением убытка или в отдельном заявлении в суд).
Вместе с этим, если правовые средства Вас не удовлетворят, Вы можете использовать преимущества Интернета, полномочия СМИ с целью распространения указанной Вами информации для освещения противоправной и некомпетентной работы этой ДОО.
Владимир Коржов, юрист.