Вопрос: Добрый день! В детском саду требуют документы на компенсацию — в том числе ксерокопию сберегательной книжки. В Сбербанке мне сказали, что книжки теперь не делают в принципе, их просто нет в наличии. Я предоставила номер электронной карты. В детском саду отказались принять, и соответственно компенсация за детский сад не выплачивается.
Законно ли это и как найти выход — ведь в банке говорят, что книжек просто физически нет в наличии и не будет? Анастасия
Отвечает Олеся Богданова, юрист:
Здравствуйте, Анастасия! Если в детском саду настаивают на предоставлении копии сберкнижки и отказываются принять номер электронной карты, то Вы можете обратиться в данное отделение Сбербанка с просьбой о том, чтобы Вам выдали письменное разъяснение банка о невыпуске сберкнижек специально для предъявления в детский сад. Объясните в банке сложившуюся ситуацию и Вам не должны отказать. После этого предъявляйте в детский сад разъяснение банка с приложенным номером электронной карты.
Если и в этом случае Вам откажут, тогда на полном основании можете обращаться с жалобой на действия администрации детского сада в Департамент образования по Вашему округу.